Categoria: Geral

04 Nov 2020
Lémure – Software de Gestão Online: Seja um Revendedor 1

Lémure – Software de Gestão Online: Seja um Revendedor

O Lémure Business Software é um software de gestão online desenvolvido pela Pontual, que está também ele considerado no nosso modelo de referenciação. Este é um software destinado às micro e pequenas empresas e que possui todas as funcionalidades necessárias para fazer uma gestão mais eficaz e eficiente do sue negócio desde o primeiro momento.

O nosso lema é: “Fature e deixe a gestão connosco!”

Curioso por saber mais?

Assista ao vídeo de apresentação do Lémure e conheça um mundo de gestão simples:

https://youtu.be/pjAdiFEsTHs

Para saber como pode tornar-se revendedor do Lémure:

 

04 Nov 2020
Abertas as candidaturas ao PARES 3.0 2

Abertas as candidaturas ao PARES 3.0

O despacho n.º 9952/2020 aprova o aviso de abertura de candidaturas ao programa denominado de PARES 3.0.

Este apoio destina-se a instituições que trabalham no setor social. Assim, caso tenham clientes neste setor, esta poderá ser uma excelente oportunidade para que, nos tempos conturbados que vivemos, consigam melhorar a capacidade de resposta e condições da instituição.

PRAZO PARA CANDIDATURA

Até 30 de novembro

A quem se destina?

Destina-se a Instituições do setor social

Qual o objetivo?

Reforçar a capacidade de resposta dos equipamentos em:

# Estruturas residenciais para pessoas idosas;

# Serviço de apoio domiciliário;

# Centro de dia;

# Centro de atividades ocupacionais;

# Lar residencial e residências autónomas;

 O que é que a medida privilegia?

# Projetos que promovam a autonomia;

# Projetos inovadores com oferta diferenciada de serviços na área da alimentação, cuidados de saúde, promoção de vida ativa e saudável e das tecnologias de informação;

# Intervenção das pessoas com deficiência.

 Qual o montante de financiamento público que incide sobre as despesas elegíveis?

75% do investimento total elegível, podendo ir no máximo até 80% no caso de projetos que incentivem a autonomia dos utentes, projetos inovadores com uma oferta diferenciada nas áreas da alimentação, cuidados de saúde e promoção da vida ativa e saudável, nos projetos que utilizem nestes processos as tecnologias de informação e nas respostas sociais na área das pessoas com deficiência.

Se precisar de mais esclarecimentos:

 

04 Nov 2020
Integre os seus sistemas e melhore os resultados 3

Integre os seus sistemas e melhore os resultados

A integração entre os diferentes sistemas de uma empresa é um dos fatores decisivos para o sucesso nos resultados obtidos, sendo verdade que este é também um dos maiores desafios que se coloca a qualquer organização. A ausência de comunicação entre sistemas, como o ERP e o CRM, é apontada pela maioria dos gestores como um dos principais fatores que levam à falta de assertividade e consequentes resultados nas ações de marketing, comerciais e até operacionais, nomeadamente no apoio ao pós-venda.

Quando temos sistemas que “falam” entre si, conseguimos decidir, planear e agir de forma mais eficaz e acertada, com uma fluidez nos processos que inevitavelmente se reflete nos resultados da empresa.

Conheça alguns exemplos do que é possível alcançar ao integrar sistemas como ToBeFlow, Primavera, PHC, Sage, Eticadata, Microsoft Power BI, E-Goi, E-commerce ou Easypay, entre outros.

Fale connosco e garanta o fluxo perfeito dos dados da sua empresa.

13 Jul 2020
Conecte a sua loja online a um sistema ERP 4

Conecte a sua loja online a um sistema ERP

Cada vez mais, as empresas com lojas físicas estão a optar por lançar uma loja online para aumentarem as suas vendas através da Internet. Na maioria dos casos, essas empresas também usam um sistema Enterprise Resource Planning (ERP). É possível interconectar essas duas ferramentas.

A gestão de pedidos e stocks pode ser uma tarefa demorada nos negócios, especialmente se a sua empresa estiver em evolução e a vender em vários canais.

Uma loja online só pode ter sucesso se os seus processos de back-end forem eficientes. Otimizando estes processos, poderá ter mais tempo para cuidar dos seus clientes e do seu negócio.

Mas o que pode ganhar ao interconectar esses dois sistemas?

Automatiza o processo de atualização de stock

O processo mais demorado de gerir uma loja online que não está conectada a um ERP é atualizar o stock do armazém. Cada vez que um produto é recebido ou vendido online, o gestor do armazém deve atualizar os stocks no ERP e as informações correspondentes na loja online. Além de desperdiçar um tempo considerável, o procedimento acima corre o risco de erros (quando o gestor está ausente, em caso de possível substituição do gestor, etc.).

Ao integrar o ERP à sua loja online, o processo acima é automatizado e o stock é atualizado apenas uma vez no lado do ERP. A loja online é automaticamente atualizada pelo ERP.

Automatiza atualizações de produtos na loja online

Além de atualizar o stock, uma empresa ocasionalmente atualiza a sua lista de produtos. Por causa da informatização, isso geralmente acontece no lado do ERP. Se mantém uma loja online que não está ligada ao ERP da sua empresa, sempre que altera o seu catálogo com novos produtos ou remove alguns dos antigos, terá que atualizar manualmente o ERP e a loja online.

Ao integrar os dois sistemas, as alterações no catálogo de produtos são atualizadas automaticamente na loja online, economizando um tempo significativo da empresa.

Protege as vendas online do excesso de vendas

Um grande risco enfrentado por uma loja online é a venda incorreta de produtos, também conhecida como venda em excesso. Se a sua loja online não estiver conectada ao seu ERP e se um produto tiver pouco stock e vendas simultâneas na loja online, o stock da loja online poderá não ser atualizado a tempo, levando alguns clientes a verem um produto em stock, quando na verdade está esgotado.

Ao integrar a loja online com o ERP da empresa, a cada venda online, a loja online atualiza automaticamente de acordo com os stocks do ERP, evitando assim o risco de excesso de vendas.

 

Se precisar de ajuda para conectar a sua loja online ao seu ERP:

 

24 Set 2020
O que significa o fim do suporte do Office 2010 a partir de 13 de outubro de 2020? 5

O que significa o fim do suporte do Office 2010 a partir de 13 de outubro de 2020?

O suporte para o Office 2010 terminará a 13 de outubro de 2020 e não serão disponibilizadas extensões nem atualizações de segurança expandidas. Apesar de todas as suas aplicações do Office 2010 continuem a funcionar, poderá ficar exposto a graves riscos de segurança potencialmente prejudiciais.

Veja o que isto implica:

  • A Microsoft deixará de fornecer suporte técnico, correções de erros ou correções de segurança para vulnerabilidades do Office 2010, que possam ser comunicadas ou descobertas subsequentemente. Tal inclui as atualizações de segurança que podem ajudar a proteger o seu computador de vírus nocivos, spyware e de outros softwares maliciosos.

 

  • Deixará de receber atualizações de software do Office 2010 pelo Microsoft Update.

 

  • Deixará de ter suporte técnico por telefone ou chat.

 

  • Não serão fornecidas mais atualizações aos conteúdos de suporte e a maioria dos conteúdos de ajuda online será removida.

 

 

Que opções terá?

23 Set 2020
Ataques de ransomware: Necessidade de recuperação de dados da empresa moderna 6

Ataques de ransomware: Necessidade de recuperação de dados da empresa moderna

No passado mês de março, o FBI publicava um número alarmante: só durante o último ano e meio as vítimas de ransomware pagaram pelo menos 140 milhões de dólares em resgates. E este dado refere-se apenas aos pagamentos feitos em bitcoins, pelo que seguramente o valor real será muito superior.

Estes dados refletem uma nítida mensagem: os ataques de ransomware já fazem parte do quotidiano das empresas, e estas estão dispostas a pagar ingentes quantias de dinheiro para recuperar os seus dados o mais rápido possível.

Diante da ameaça de ciberataques, as empresas devem contar com sistemas de backup que lhes permitam voltar a funcionar. A maioria dos ciberataques podem ser detetados com relativa rapidez (se existirem sistemas de proteção adequados na empresa), pelo que nestes casos a recuperação de dados de backup implica um volume de dados relativamente reduzido.

Mas no caso do ransomware, este cenário muda radicalmente. Os atacantes podem penetrar nos sistemas de TI da organização e permanecer “inativos” durante muito tempo, durante o qual vão encriptando os dados, até que chega um momento em que o volume de dados encriptados atinge um nível muito elevado, e é nesta altura que os pedidos de resgate costumam acontecer.

Vemos, assim, que o ransomware obriga as empresas a recuperar grandes volumes a partir dos servidores de backup, em processos que levam muito mais tempo que o habitual. Nas grandes organizações, o problema é ainda mais grave, já que existe uma multiplicidade de ferramentas que fazem com que o processo de recuperação seja ainda mais complexo.

É precisa uma nova geração de sistemas de backup

Agora é preciso adicionar inteligência ao backup na luta contra o ransomware. As soluções de backup de nova geração permitem às empresas modernas enfrentar os desafios dos ataques de ransomware com infraestruturas desenhadas para proporcionar flexibilidade, velocidade de recuperação e backup sem comprometer a organização e a sua imunidade em caso de ataque.

Ataques de ransomware: Necessidade de recuperação de dados da empresa moderna 7

Existem dois mecanismos cruciais num Sistema de TI de uma empresa:

– Proteger a rede e os seus dispositivos contra as ameaças cibernéticas com a implementação de equipamento Firewall, Antivirus e Antimalware Avançado;

– Soluções de reposição de sistema com o maior velocidade de recuperação e backup sem comprometer a organização e a sua imunidade em caso de ataque;

Comece já a proteger a sua empresa.

23 Set 2020
Centro Nacional de Cibersegurança alerta: COVID-19 e as ciberameaças 8

Centro Nacional de Cibersegurança alerta: COVID-19 e as ciberameaças

O Centro Nacional de Cibersegurança alerta para o facto da atual pandemia associada à propagação do vírus COVID-19 estar a ser explorada para captação de dados pessoais das vítimas ou para a infeção dos seus dispositivos com malware ou mesmo para efetuar campanhas falsas de recolha de donativos, compra de material médico ou de proteção pessoal.

Entre os ciberataques observados desde o início de fevereiro de 2020 e associados ao tema COVID-19 destacam-se as seguintes tipologias:

  • As campanhas de phishing (por email, SMS ou por redes sociais) a coberto da imagem de entidades oficiais como a Organização Mundial de Saúde, a UNICEF ou centros de investigação e laboratórios do setor da saúde, com conteúdos alusivos à pandemia, inclusive ficheiros em anexo, e orientado para a captação de dados pessoais das vítimas ou para a infeção dos seus dispositivos com malware;

 

  • A divulgação de plataformas digitais ou de aplicações para dispositivos móveis que aparentam divulgar informação em real time sobre a pandemia (e.g. mapas dinâmicos de contágio, mas que estão, na realidade, orientados para a infeção de equipamentos com malware, inclusive da tipologia ransomware;

 

  • Esquemas de fraude digital partilhados por email ou em redes sociais, que divulgam iniciativas de crowdsourcing para a recolha de donativos para falsas campanhas de compra de material médico ou de proteção pessoal;

 

  • SMS enviados informando que, de acordo com a lei, estão a ser aplicadas medidas extraordinárias para o combate ao COVID-19, e que todos os cidadãos nacionais serão vacinados, sendo garantido um reembolso dos custos pelo governo. Para tal, bastaria pagar uma determinada quantia indicada no SMS e através do registo no link enviado seriam posteriormente ressarcidos.

“Em face destes casos, é aconselhada extrema prudência no acesso, na receção e na partilha de conteúdos digitais associados à temática da pandemia COVID-19, devendo dar-se prioridade a fontes oficiais e reputáveis de informação.”

 

É possível tomar ações preventivas contra este tipos de ameaças. Apresentamos 2 soluções:

1. Autenticação Multifactor

Centro Nacional de Cibersegurança alerta: COVID-19 e as ciberameaças 9

Ao implementar o MFA, pode ajudar a proteger os ativos, informações confidenciais e contas da sua empresa – especialmente se tiver colaboradores remotos, usuários privilegiados, aplicativos em nuvem e colaboradores que acedam recursos corporativos as suas máquinas.

2. Firewall

Centro Nacional de Cibersegurança alerta: COVID-19 e as ciberameaças 10

As firewalls (também chamadas UTM) trazem um conjunto de serviços sendo o Total Security o licenciamento mais completo com todos os serviços avançados que ajudam a proteger a rede contra todo o tipo de ameaças.

A Pontual Software Solutions enquanto Watchguard Gold Partner, lida diariamente com soluções de Cibersergurança, desde pequenas a grandes empresas, e conseguimos desenhar a melhor solução para a sua empresa.

23 Set 2020
Como pode a OKI ajudar a melhorar o seu negócio? 11

Como pode a OKI ajudar a melhorar o seu negócio?

Todo o administrador é um gestor ocupado e o seu negócio é preenchido por muitos processos a acontecer diariamente, sendo difícil a gestão de todo o setor associado a impressões, fotocópias, impressoras e consumíveis… ao ponto de fazer a reflexão: “como me posso livrar desta preocupação sem comprometer o meu negócio?”

Os negócios estão a evoluir de forma acelerada. Nunca sabemos o que vamos precisar amanhã, nem se faz sentido avançar com o investimento neste momento. Por isso, a Pontual Software Solutions dispõe de um serviço/produto sem investimento inicial para o cliente.

Principais vantagens:

  • O Serviço/Produto contratualizado pelo cliente inclui uma nova fotocopiadora/impressora sem qualquer esforço financeiro inicial.

 

  • Assistência Técnica, manutenção, peças e todos os consumíveis incluídos neste Serviço/Produto

 

  • Vários modelos à disposição do cliente consoante as suas necessidades

 

  • O Cliente terá risco 0% de responsabilidade sobre todo o processo envolvente a este Serviço

 

  • Melhora a eficiência e a produtividade convertendo para fluxos de trabalho sem papel, digitalizando e enviando os documentos para várias localizações, ao mesmo tempo que melhora os tempos de resposta com uma colaboração mais rápida graças a um armazenamento centralizado e económico

 

  • Assume o controlo da segurança, garante a conformidade e protege documentos confidenciais

 

  • Fornece à sua força de trabalho móvel a capacidade de imprimir de forma segura a partir de diferentes localizações de escritório e localizações remotas

 

  • Monitoriza e controla dispositivos, controla a utilização e poupa tempo com a gestão de consumíveis automatizada, cria relatórios, notificações de avarias e alertas de reparação

 

Através de um processo de consulta e análise, identificamos as necessidades específicas da sua empresa e recomendamos uma solução flexível para otimizar a sua impressão e a produção de documentos. Isto proporcionará visibilidade total e a oportunidade de reduzir custos, ao mesmo tempo que cria eficiências nos fluxos de trabalho para poupar tempo e dinheiro à sua empresa.

 

23 Set 2020
Porquê implementar um sistema de monitorização de TI na sua empresa 15

Porquê implementar um sistema de monitorização de TI na sua empresa

A monitorização de redes de TI é uma função crítica para a grande maioria das PME sendo transversal às diferentes áreas de negócio.

Porquê implementar um sistema de monitorização de TI na sua empresa 16

Através da visualização e reporte de problemas 24/7, da otimização do flow de dados, num contexto complexo e em constante evolução, os gestores podem obter uma redução de custos através da prevenção da maior parte das situações, ao fazer a análise da performance das redes, da produtividade dos colaboradores e dos custos de infraestruturas.

 

Porquê implementar um sistema de monitorização de TI na sua empresa 17

Se ainda tem dúvidas das vantagens que pode retirar deste sistema de monitorização, a ROOX apresenta 6 razões que definem a importância do mesmo para a sua empresa:

  • Controlo e visibilidade de todos os ativos de hardware e software que asseguram a saúde da sua rede;

 

  • Confiança numa rede otimizada, visto que a função básica de uma solução de Monitorização de TI é verificar se um dispositivo está ou não a funcionar, é preferível ter uma estratégia proativa a esperar pelos telefonemas por causa de falhas de performance do sistema.

 

  • Melhorar o standard de produtividade da sua empresa ao reduzir os custos operacionais e poupando tempo a gerir a rede.

 

  • Perceber as capacidades da sua estrutura de rede, porque pode ver a qualquer momento quais os dispositivos, aplicações e softwares que estão a ser utilizados e o seu estado. Desta forma pode referenciar a sua performance atual e definir objetivos de forma a acompanhar o crescimento da utilização da sua rede e ganhar competências distintivas face à concorrência.

 

  • Estar sempre informado. A monitorização de TI permite revelar o valor deste departamento na sua organização. É possível importar, recolher e analisar dados históricos e relatar com esta ferramenta o que pode ser fundamental para decisões estratégicas visto que é onde a gestão está assente.

 

  • Conformidade corporativa. O departamento de TI tem a tarefa importante de cumprir com todos os regulamentos e proteção de dados para redes, que são cada vez mais complexas. Esta ferramenta permite extrair dados que ajudam à avaliação do sistema, se está a oferecer um serviço seguro e eficiente do sistema que cumpra todos os requisitos.

 

A Pontual Software Solutions dispõe de mecanismos utilizando sensores nos vários computadores e servidores, sejam eles físicos ou virtuais para evitar surpresas na infraestrutura da sua organização.

04 Jun 2020
A PONTUAL e o Teletrabalho 18

A PONTUAL e o Teletrabalho

Mesmo antes do anúncio do estado de emergência, a PONTUAL decidiu que, para proteger a saúde e bem estar dos colaboradores e dos seus familiares, seria o momento de adotar de forma generalizada o teletrabalho.

Assim, todos os elementos da equipa, desde departamento administrativo, programadores, consultores de software e técnicos de sistemas, passaram a trabalhar a partir de casa, na segurança dos seus lares.

A transição para esta nova forma de trabalho à distância superou as nossas melhores expectativas e para isso contribuíram 3 fatores quanto nós fundamentais para este sucesso:

1. A capacidade da equipa na adaptação a um contexto completamente diferente de tudo o que vivemos e experienciamos até à data;

2. O facto de utilizarmos ferramentas colaborativas (ToBeflow e Microsoft Teams) e online, sem as quais a comunicação, partilha e monitorização seriam muito difíceis de conseguir;

3. A nossa equipa técnica ter conseguido, em tempo record e de forma ágil, colocar todas as ferramentas necessárias acessíveis para que pudessem ser utilizadas, implementando e garantindo todas as medidas de segurança necessárias, desde configuração das VPNs e da firewall, o que fez com que este processo de adaptação se desse de forma rápida, sem medos e sem constrangimentos.

Aproveitamos para partilhar convosco algumas curiosidades, em números, destes 3 meses de teletrabalho, comparando com igual período do ano passado.

 

A PONTUAL e o Teletrabalho 19

*Service Level Agreement (com base em chamadas recebidas e chamadas atendidas)