Categoria: Corporate

02 Nov 2021
TOGETHER 2021: juntos para preparar o futuro 1

TOGETHER 2021: juntos para preparar o futuro

Numa sessão com mais de 100 colaboradores, realizou-se em setembro o evento anual da Pontual, o Together, em modelo presencial, com todas as medidas de segurança devidamente acauteladas.

Este encontro deu lugar à Reunião Geral de Colaboradores seguida de uma visita guiada ao Centro Histórico de Santa Maria da Feira, terminando com atividades em equipa no Castelo de Santa Maria da Feira.

A família Pontual teve oportunidade de conhecer os resultados alcançados até ao momento e de projetar o futuro através de apresentações onde estiveram em destaque a inovação e as tendências de mercado.

Nesta sessão, reforçámos a nossa visão de que a mobilidade e os sistemas integrados serão cada vez mais uma tendência, assim como o contexto de trabalho remoto, em regime híbrido.

Foi um momento para troca de experiências e de conhecimento entre os diferentes departamentos, o qual nos deu a certeza e força necessárias para continuarmos a trajetória de crescimento e para reforçarmos cada vez mais o nosso posicionamento enquanto um dos principais especialistas em Portugal na consultoria e implementação de sistemas tecnológicos.

Preparámos o final do ano, pensámos em 2022 e retomámos o contacto mais próximo entre todos, do qual tanto sentíamos falta.

Resta-nos deixar o nosso bem-haja a todos os que participaram neste evento, bem como aos que, ainda assim, estiveram atentos a eventuais situações urgentes por parte dos nossos clientes.

21 Out 2021
Pontual Espanha acrescenta o ERP Ekon ao portefólio de soluções 2

Pontual Espanha acrescenta o ERP Ekon ao portefólio de soluções

A Pontual Espanha incorporou a rede de parceiros da Ekon, sendo que agora está completamente capaz de oferecer uma solução ERP que se adapta às necessidades de todo o tipo de PMEs e que permite automatizar os seus processos de negócio.

“Focamo-nos nas principais necessidades dos clientes e nas exigências do mercado e implementamos soluções tecnológicas que se adaptam às empresas e que proporcionam agilidade e flexibilidade, com o objetivo principal de agregar valor para se diferenciarem da concorrência e dinamizar os negócios. Mais do que um provedor de tecnologia, queremos ser o parceiro de tecnologia dos nossos clientes” Serafí Bocanegra, CEO da Pontual Espanha.

A Ekon é provedora de soluções de gestão para PMEs, disponíveis na cloud, que permitem flexibilidade e liberdade aos clientes, o que possibilita também o alcance da excelência profissional.

“A incorporação permite-nos continuar a crescer como empresa e faz com que cada vez mais PMEs confiem em nós na hora de oferecer ou contratar as nossas soluções.” Carlos Matínez, Responsável de Unidade de Parceiros de Negócio da Ekon.

Agora, os clientes da Pontual Espanha já poderão ter acesso à última versão do ERP Ekon, que incorpora Ekon Vision, uma funcionalidade de análise e visualização de dados nativa.

26 Nov 2020
Mensagem CEO Pontual :: António Teixeira 3

Mensagem CEO Pontual :: António Teixeira

2020 foi um ano de novos e grandes desafios e exigiu uma adaptação por parte de todos nós, seja nos nossos negócios ou na forma como nos relacionamos, quer no contexto pessoal, quer no contexto profissional.

2020 obrigou-nos a mudar, mudar a forma como fazemos, a forma como pensamos e a forma como agimos. O mundo mudou e depois disto pouco ou nada será como antes. É uma nova realidade que teremos que encarar como uma oportunidade para fazer diferente, fazer melhor.

É curioso percebermos que toda esta situação que vivemos nos aproximou: colaboradores, clientes, parceiros….. Apesar do necessário distanciamento físico, conseguimos uma proximidade muito maior, talvez porque existe um sentimento de que estamos todos “no mesmo barco”, existe uma maior identificação com os problemas dos outros que, de alguma forma, são agora também os nossos e acima de tudo porque precisamos uns dos outros para conseguirmos sair disto mais fortes.

Esta situação obrigou-nos a repensar o nosso modelo de trabalho, e no caso da Pontual, à semelhança de muitas empresas, a acelerar e generalizar processos como a adoção do modelo teletrabalho (sempre que seja possível para o desempenho das funções).

Obviamente, estando nós, no setor tecnológico, esta transição para 90% trabalho remoto, deu-se de uma forma bastante tranquila, sem que isso causasse entropias no nosso dia-a-dia. Conseguimos manter o mesmo nível de rentabilidade e performance que tínhamos com o modelo de trabalho presencial ou o modelo misto.

Agradecemos, por isso, a todos os colaboradores da Pontual pela forma como se adaptaram a este “novo normal”, fazendo votos de que consigamos todos superar esta fase ainda mais unidos e mais fortes.

Aos nossos clientes, deixamos a mensagem de que continuaremos focados em prestar o melhor serviço, da forma mais profissional e segura, reforçando o nosso compromisso de continuar a apoiar-vos na concretização das vossas decisões de mudança e melhoria.

Esperamos continuar a assistir e a participar nas vossas conquistas.

27 Out 2020
Estamos mais próximos dos nossos clientes no interior do país 4

Estamos mais próximos dos nossos clientes no interior do país

Em 2020, reforçamos a nossa equipa e a nossa presença no interior com 2 novas delegações: no Fundão (desde julho) e em Vila Real, desde o início do mês de outubro. Com estas novas localizações temos instalações em Sta. Maria da Feira, Matosinhos, Vila Real, Viseu, Fundão e Almada. Somos agora mais de 100 colaboradores no Universo Pontual.

Estamos mais próximos dos nossos clientes no interior do país 5

 

Continuamos a nossa caminhada mais fortes e continuamos a crescer, o que nos tempos que correm é um motivo de orgulho e satisfação. Este é um sinal que continuamos no caminho certo e que o mercado responde quando se trabalha com perseverança e persistência.

Estamos a afirmar-nos cada vez mais como um parceiro de referência a nível nacional, quer pelas marcas que representamos quer pelo mercado onde atuamos.

Agora, estamos mais próximos do mercado no interior do país, com mais soluções, mais serviços e com maior qualidade.

01 Out 2020
Lançamos um novo software na área da saúde 6

Lançamos um novo software na área da saúde

A Pontual, empresa de desenvolvimento de software e consultoria em TI com mais de 20 anos de experiência em SI, e com mais de 15 anos de experiência em desenho e implementação de soluções na área da saúde decidiu expandir os seus produtos. O foco deste novo software assenta no Internamento, assumindo um papel predominante como solução para as Unidades de Cuidados Continuados (UCC), Lares (ERPI) e Hospitais.

O Guniss foi concebido recorrendo a uma arquitetura modular, o que lhe permite adaptar-se a qualquer organização independentemente da sua dimensão. Desta forma, é com grande facilidade que se consegue a todo o momento escalar a aplicação de acordo com as necessidades futuras de cada entidade.

Tirando partido das mais recentes tecnologias, o Guniss possibilita complementar os registos clínicos ou de enfermagem com imagens fotográficas por meio da APP própria de forma totalmente automática. Nos meios complementares de diagnóstico, para além da digitalização com reconhecimento automático dos diversos códigos de barras, trata de todo o processo ligado aos relatórios, inclusivamente com recurso a tecnologias de reconhecimento de voz.

Este novo software é uma solução on-premise que permite gerir e relacionar toda a informação existente da instituição, tradicionalmente dispersa por Ficheiros Excel, Emails, Pastas, Livros de Endereços, entre outros.

Desenvolvido de base para integrar com outras soluções e mecanismos de robotização, esta solução potencia a eficiência na utilização do tempo em cada operação do dia a dia das organizações.

Um dos grandes fatores que distingue as equipas Pontual no desenvolvimento de software é o domínio técnico, bem como o conhecimento da área de negócio/setor que se torna predominante na prestação do apoio pós-venda do Guniss.

 

Nestes últimos anos, temos ouvido diferentes interlocutores a falar sobre a transformação digital em todos os setores, mas com especial enfoque no setor da saúde.

O acesso à informação, na área da saúde é cada vez mais importante, não só do ponto de vista clínico para um correto diagnóstico e correto tratamento, mas também para uma gestão eficiente das unidades de saúde.

A Pontual desde cedo delineou nos seus objetivos que seria importante o seu contributo na investigação e desenvolvimento de soluções que capacitasse as unidades de saúde com soluções modulares, permitindo tirar o melhor partido das TI, em prol de uma prestação de serviços baseada no afeto, dedicação e profissionalismo.

Prova disso é o Guniss HealthCare Software com mais de 15 anos de processos contínuos de investigação e de desenvolvimento, realizado dentro de organizações de saúde nas valências de UCC, ERPI e Ambulatório.

Consideramos, ser este o momento certo, para oferecer ao setor da saúde um produto completo, simples e intuitivo, que permite otimizar todo o fluxo de informação administrativa, social e clínica com o rigor e precisão que as organizações exigem.

Lançamos um novo software na área da saúde 7

Pedro Alves, Product Owner Guniss HealthCare Software

Visite o website Guniss aqui.

27 Out 2020
53ª Reunião Geral de Colaboradores (RGC) 8

53ª Reunião Geral de Colaboradores (RGC)

No passado dia 25 de setembro, a PONTUAL organizou a sua 53ª Reunião Geral de Colaboradores (RGC), a segunda em formato online, devido à atual situação pandémica que vivemos.

Reunindo os nossos colaboradores numa Teams Meeting, partilhamos informações importantes sobre a vida da empresa, bem como dados relativos ao comportamento do mercado durante este ano atípico.

Analisamos os resultados de 2020 e definimos orientações e estratégias para atingir os objetivos a que nos propusemos no início do ano, entretanto redefinidos em julho com a entrada da SingesteBeira para o grupo PONTUAL. Este momento foi importante também para darmos visibilidade a toda a equipa da forma como estamos a conseguir ajustar-nos à mudança de paradigma, continuando a crescer, sem nunca perder o foco no que para nós é o mais importante, os nossos clientes.

Veja algumas imagens:

 

04 Jun 2020
II RGC 2020 (REUNIÃO GERAL DE COLABORADORES) 12

II RGC 2020 (REUNIÃO GERAL DE COLABORADORES)

RGC 2020 – Novos desafios e resiliência para minimizar os efeitos da recente e atual pandemia.

No passado dia 22 de maio, a PONTUAL organizou a sua 52ª Reunião Geral de Colaboradores (RGC) em formato online.

Reunindo os nossos colaboradores numa Teams Meeting, partilhamos informações importantes sobre a vida da empresa, bem como dados relativos ao comportamento do mercado durante este período.

Esta reunião deu lugar a um brainstorming e uma reflexão sobre comportamentos de resiliência e ações de prevenção que estão a ser implementadas e que devem ser primordiais no nosso plano de ação.

Analisamos os resultados do primeiro quadrimestre de 2020 e ajustamos as nossas orientações para que possamos estar em harmonia com as necessidades dos nossos colaboradores e dos nossos clientes face às mudanças inesperadas criadas pela pandemia. Nesta RGC, decidimos que iremos continuar no regime de teletrabalho, pelo menos até ao próximo dia 12 de junho.

Veja algumas imagens:

 

17 Mar 2020
PONTUAL :: Plano Contingência Covid-19 18

PONTUAL :: Plano Contingência Covid-19

Caros Clientes e Amigos,

Estando a PONTUAL atenta e sensível à evolução da COVID-19 em Portugal e às orientações divulgadas pelo Governo e pela Direção Geral de Saúde, considera que este é um período que exige mais ações e menos intenções e que por isso terá que assumir um papel mais ativo na redução do risco de contágio.

Sendo assim e tendo como o mais importante a proteção dos profissionais que interagem com a empresa, colaboradores, parceiros, clientes e/ou seus familiares, informamos que a partir de hoje e até data a determinar, todos os colaboradores da Pontual irão trabalhar em regime de tele trabalho.

Garantimos aos nossos clientes que a sua relação com a  PONTUAL continuará a decorrer normalmente, dispondo os nossos colaboradores de todas as condições tecnológicas para a prestação dos serviços solicitados e necessários, sem qualquer constrangimento adicional.

Neste contexto, pedimos que todas as intervenções e reuniões sejam efetuadas recorrendo a ferramentas de comunicação não presencial, como por ex. Microsoft Teams ou Skype.

A nossa central telefónica manter-se-á operacional, no entanto, aconselhamos os nossos clientes a colocarem os seus pedidos de suporte através do link suporte.pontual.pt, desta forma entendemos que seremos mais eficazes e assertivos quer na distribuição dos processos, quer na definição das prioridades e apoio às vossas solicitações.

Aproveitamos para partilhar o link de acesso ao vídeo que esclarece quais os passos a seguir para colocação de tickets via site:

https://www.youtube.com/watch?v=6peHnjSxqW0&t=5s

Por último, deixamos o apelo para que se juntem a nós,e, durante este período mais difícil e exigente, adotem as devidas precauções, sejam responsáveis e sigam as indicações das autoridades de saúde. Acreditamos que se cada um de nós fizer a sua parte, sairemos mais rapidamente deste momento.

Mantenham-se confiantes e contem connosco para vos ajudar!

16 Jan 2020
Ano Novo :: Veja o comunicado do CEO da Pontual 19

Ano Novo :: Veja o comunicado do CEO da Pontual

O início do ano, já em plena aceleração para os desafios a que nos propomos, é sempre um bom momento para passar em revista o ano que findou. Em 2019, a nossa determinação permitiu abraçar grandes desafios e apresentar novas soluções. Foi um ano que nos trouxe motivos para apostar no nosso crescimento e procurar sempre o melhor para os nossos clientes e colaboradores.

Determinamos estar mais próximos dos nossos clientes e por isso abrimos a nossa delegação em Viseu e concentramos a nossa operação do SUL em Almada (Lisboa). Definimos apoiar os nossos clientes no processo de internacionalização, pelo que iniciámos o nosso trajeto de expansão para o mercado Europeu com a abertura da operação em Espanha, com uma equipa preparada, com larga experiência, que irá ser consolidada no ano 2020 e crescer a partir da cidade de Barcelona.

Crescemos no setor de middle market na implementação de ERP’s, onde captámos clientes de referência na área do retalho, farmacêutica e indústria. Apostamos na extensibilidade dos negócios dos nossos clientes para a WEB e assim consolidamos o crescimento da nossa agência digital (Lendarius), principalmente na implementação de soluções de e-commerce e portais empresariais.

Em resposta aos desafios dos clientes em modo Startup, lançamos o nosso software de gestão comercial, Lémure (www.lemure.pt), e consolidámos a nossa presença no mercado vertical da área veterinária com o produto Guruvet  (www.guruvet.pt). Resultado do apoio e confiança dos nossos clientes, conseguimos reforçar as nossas equipas de Infraestruturas/Sistemas nas nossas quatro delegações. Hoje, assumimos uma cobertura de suporte presencial em todo o país e contamos com um maior portefólio de soluções tecnológicas em segurança, cloud storage e disaster recovery.

A proximidade com o cliente trouxe uma melhoria significativa no serviço ao cliente, prova disso foi o aumento do NPS (Net Promoter Score) em 25% para 35,6, valor conquistado no último inquérito de satisfação (Novembro de 2019). Como corolário de todo este trabalho, de mexidas e remexidas no plano de ação, com avanços e recuos, é com orgulho que partilho que a PONTUAL teve um aumento orgânico de volume de negócio de 14%, em 2019.  Para responder a este aumento de volume de negócio reforçamos as nossas equipas em 16% quanto ao nº de colaboradores. Contamos hoje com uma equipa de 80 pessoas distribuídas pelas diversas unidades de negócio.

Podíamos dizer que estamos satisfeitos, mas não estamos, este espírito irrequieto que nos caracteriza, faz-nos estar eternamente insatisfeitos e ter esta ambição de melhorar continuamente. O início deste novo ano 2020 é uma excelente oportunidade para agradecer a confiança que os nossos clientes depositaram nos nossos profissionais. O ano 2020 será um ano de consolidação, queremos conhecer melhor os nossos clientes e desejamos que os mesmos conheçam melhor as nossas soluções e tentem tirar o máximo proveito do investimento que fazem em TI.

Temos definido como objetivos para 2020, além da evolução das soluções que temos atualmente, reforçar a aposta em soluções de CRM, soluções de Business Information Analyser (BIA), integrações com e-commerce, portais de colaborador/cliente e aplicações Mobile. Começamos o ano com boas energias, muita vontade e determinação, porque seguramente 2020 será um ano de consolidação e maior aproximação ao nosso parque de clientes.

A todos desejo um ano repleto de sucesso e realizações. Estamos cientes de que em equipa esse sucesso será mais fácil de atingir.

Let’s Grow Together!

 

 

01 Jul 2019
RGC 1º Quadrimestre 2019

RGC – Análise de resultados do 1º Quadrimestre de 2019

No passado dia 16 de maio, a Pontual organizou a Reunião Geral de Colaboradores (RGC) do 1º Quadrimestre, no Centro Empresarial do Europarque.
Reunimos todos os nossos colaboradores e apresentamos novos colaboradores, analisamos resultados e partilhamos a nossa perspetiva para o futuro da empresa, motivados para crescermos juntos.

Veja as imagens deste momento de equipa!

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