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2023 trouxe uma onda de inovações tecnológicas, havendo um claro destaque da Inteligência Artificial como um dos maiores avanços. Por outro lado, o Metaverso, uma promessa empolgante no início de 2022, parece estar a perder terreno e a enfrentar desafios para se consolidar como uma realidade concreta.

Analisemos então qual destas duas tecnologias emergentes parece ter maior probabilidade de prevalecer no futuro.

Metaverso vs IA: A Tendência do momento

Ao compararmos o interesse dos utilizadores nos últimos 12 meses através do Google Trends, o crescimento da IA é notório, ao passo que o interesse pelo Metaverso diminuiu significativamente. Este cenário evidencia como a inteligência artificial está a conquistar interesse, enquanto o Metaverso perdeu parte de sua popularidade inicial.

A desaceleração do mercado

Anteriormente, o Metaverso mostrava ser uma tendência promissora, com várias empresas a investir nas suas possibilidades e a criar novas experiências imersivas. No entanto, os recentes retrocessos de marcas como a Disney e a Microsoft indicam um cenário pouco otimista. A redução dos investimentos e os despedimentos em departamento relacionados com o Metaverso demonstram uma clara desaceleração no ritmo de adesão a esta tecnologia.

O momento certo

A ascensão da Inteligência Artificial é tudo menos um acaso. Esta tecnologia é uma solução extremamente útil especialmente em tempos de recessão, em que as empresas procuram novas formas de otimizar recursos e reduzir custos. A capacidade de usar IA para tarefas anteriormente realizadas por seres humanos é atraente para muitos negócios, embora seja fundamental avaliar a qualidade dos resultados.

Acessibilidade

A Inteligência Artificial é mais acessível do que o Metaverso, permitindo que qualquer pessoa experimente as suas funcionalidades sem ter necessariamente altos custos adicionais. Ferramentas como o ChatGPT ou o Google Bard oferecem uma experiência gratuita e realista da IA, o que facilita a sua adoção e compreensão em diferentes cenários.

Perspetivas para o futuro

Embora o Metaverso tenha perdido parte do seu interesse e buzz inicial, é provável que continue a evoluir, exigindo algum tempo até à sua plena maturação. Enquanto isso, a Inteligência Artificial está (e provavelmente irá continuar) a expandir-se em vários mercados, com as suas diversas aplicações e possibilidades. No entanto, é importante considerar questões relacionadas a direitos autorais, confiabilidade e proteção de dados, diante das promessas e desafios da IA.

Rumo ao futuro tecnológico

O panorama tecnológico está em constante evolução, e quer o Metaverso quer a Inteligência Artificial desempenham papéis importantes neste caminho. Enquanto a IA avança e promete transformar vários setores, o Metaverso enfrenta obstáculos que requerem superação para atingir seu verdadeiro potencial.

Neste contexto, é fundamental que empresas e profissionais estejam atentos a essas mudanças, preparando-se para o que o futuro reserva após o Metaverso e a IA.

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A Indústria está a vivenciar uma mudança de paradigma com a crescente implementação de soluções de inteligência artificial (IA). Uma revolução tecnológica que está a transformar a forma como as empresas do setor operam e competem no mercado, através de novas oportunidades e grandes aumentos de eficiência.

A título de exemplo, a IDC estima que até 2025 o mercado de IA em Portugal irá ter um crescimento anual médio de 18%, o que representa mais de 500 milhões de euros. Além disso, até 2026, 75% das grandes empresas vão implementar ferramentas baseadas em IA para melhorar a sua eficiência, simplificar processos como a sua cadeia de fornecimentos ou melhorar a qualidade dos seus produtos.

Mas, afinal, quais são as aplicações práticas que a IA pode, de facto, ter numa empresa de Indústria?

Neste artigo, iremos explorar algumas das principais aplicações da IA que podem impulsionar o crescimento, a eficiência e a vantagem competitiva das empresas industriais.

Otimização de processos de produção

Através da análise avançada de dados e machine learning, a IA pode identificar padrões e otimizar a eficiência dos processos industriais. Os algoritmos de IA têm capacidade para analisar grandes conjuntos de dados de sensores e máquinas em tempo real, o que permite detetar atempadamente possíveis problemas de produção e tomar decisões proativas para minimizar falhas e desperdícios.

Manutenção preditiva

Ao monitorizar continuadamente o desempenho das máquinas e equipamentos através de sensores, a IA pode prever falhas potenciais com base em padrões históricos de dados. Isto permite que as empresas programem a manutenção preventiva de forma estratégica e evitem paragens não planeadas, o que permite aumentar a vida útil dos seus ativos e poupar em custos operacionais.

Controlo de qualidade avançado

A IA facilita um controlo de qualidade mais avançado e preciso. Os sistemas de visão computacional equipados com IA podem fiscalizar produtos em alta velocidade e com uma precisão inigualável. Além disso, os algoritmos de machine learning podem identificar automaticamente defeitos ou desvios nas especificações, garantindo que apenas produtos de alta qualidade cheguem aos clientes. Assim, aumenta a satisfação do cliente e a reputação da sua empresa.

Planeamento de produção e logística

A IA pode ser utilizada para aperfeiçoar o planeamento de produção e logística, considerando diversos fatores, como a procura do mercado, a disponibilidade de matérias-primas e a capacidade de produção. Os seus algoritmos podem analisar estas informações em tempo real e fornecer insights precisos para otimizar o planeamento da produção, reduzindo custos e minimizando o tempo de paragem.

Automação robótica

A IA desempenha um papel crucial na automação robótica, podendo ser aplicada em várias etapas do processo industrial. Robôs equipados com sistemas de IA podem realizar tarefas complexas e repetitivas com precisão e eficiência e, assim, aumentar a produtividade, melhorar a segurança do trabalho e libertar os recursos humanos para tarefas mais estratégicas.

Análise de dados e insights estratégicos

A IA é uma ferramenta poderosa para análise de dados. Ao processar grandes volumes de informações, estas soluções permitem identificar padrões, tendências e insights que seriam difíceis ou até impossíveis de serem percebidos por métodos convencionais. Estes insights estratégicos podem ajudar as empresas a tomar decisões mais informadas, baseadas em dados, impulsionando a inovação e a vantagem competitiva.

O futuro da indústria com inteligência artificial

A inteligência artificial apresenta um vasto leque de aplicações para as empresas de Indústria. Desde a otimização de processos de produção até a análise de dados e insights estratégicos, a IA pode transformar radicalmente o mercado.

Para aproveitar ao máximo das vantagens da inteligência artificial, as empresas podem e devem contar com o suporte de um parceiro consultor de TI experiente como a PONTUAL.

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A Inteligência Artificial (IA) veio mudar para sempre a forma como as empresas gerem os seus negócios e enfrentam desafios. Com o poder de recolher, analisar e interpretar grandes quantidades de informação, esta tecnologia apresenta-se atualmente como uma peça extremamente valiosa para as empresas.

O que é a Inteligência Artificial?

A Inteligência Artificial (IA) é um campo da ciência da computação que procura desenvolver programas e sistemas capazes de imitar o raciocínio humano. Na sua essência, a IA procura criar máquinas inteligentes que possam tomar decisões independentes com base em dados digitais, a fim de resolver problemas de forma prática e eficiente.

A IA não tem o objetivo de substituir os seres humanos, mas sim de aprimorar as suas capacidades e proporcionar maior eficiência e agilidade.

Através da IA, é possível automatizar tarefas repetitivas e processos complexos, libertando os profissionais para se concentrarem em atividades mais estratégicas e criativas.

Este tipo de tecnologia já está presente no nosso dia-a-dia há alguns anos, com a presença de assistentes virtuais como a Alexa ou a Siri, mas ganhou uma projeção massificada a partir do surgimento do ChatGPT, que veio trazer uma noção muito mais clara e prática de como aplicar a inteligência artificial de forma produtiva.

Desde então que muitas empresas estão a considerar seriamente os benefícios deste tipo de tecnologias e procuram implementá-los nas suas operações.

Como a Inteligência Artificial se tornou uma Tendência

De acordo com o relatório “AI Index 2022”, o investimento global em IA em 2021 cresceu 40% em relação ao ano anterior, tendo alcançado 100 mil milhões de dólares. Uma tendência que comprova que empresas de diversos setores já estão a apostar em soluções de inteligência artificial para ganhar vantagem competitiva e transformar as suas abordagens comerciais.

Os ganhos de automatização de processos, que podem atingir os 45%, segundo um relatório da McKinsey, é apenas uma das razões que tem levado ao aumento da adesão a este tipo de ferramentas, como o ChatGPT ou o Google Bard, no sentido de obter mais eficiência, inovação e competitividade.

Sendo este um tema que ainda provoca algumas dúvidas, neste artigo iremos apresentar algumas das principais vantagens da IA para as empresas e os passos principais para a sua implementação.

Vantagens da Implementação da IA

Decisões mais assertivas

A inteligência artificial permite que as empresas tomem decisões mais informadas e estratégicas. Os algoritmos conseguem analisar dados históricos, padrões de mercado e comportamentos dos clientes que se podem converter em insights valiosos para otimizar processos internos e aumentar a eficácia operacional.

Automatização de tarefas

Através da automatização de tarefas rotineiras, a IA liberta os colaboradores de operações repetitivas, permitindo que se concentrem em tarefas mais criativas e estratégicas. Em consequência, aumenta a produtividade das equipas e diminui a probabilidade de erro humano.

Personalização do apoio ao cliente

A IA permite utilizar sistemas de recomendação e chatbots inteligentes, que podem oferecer um atendimento personalizado e imediato aos clientes. Com base no histórico de compras e preferências, é possível criar experiências personalizadas que aumentam a satisfação do cliente e a fidelização à marca.

Otimização de processos

Ao otimizar processos de negócios, a IA melhora a eficiência operacional e permite reduzir custos. Os seus algoritmos, que analisam padrões em conjuntos vastos de dados, permitem identificar possíveis áreas de melhoria e, assim, aumentar a eficiência dos fluxos de trabalho na empresa.

Previsão de tendências

Com a inteligência artificial as empresas conseguem antecipar tendências de mercado e adaptarem-se rapidamente às mudanças. Os modelos de previsão baseados neste tipo de tecnologia podem inclusivamente analisar dados em tempo real e fornecer informações sobre a procura e necessidades do mercado, o comportamento do consumidor e tendências do setor.

Depois de todas estas vantagens, analisemos então alguns dos passos principais para, de facto, passar para uma implementação.

Passos para Implementar Inteligência Artificial na sua Empresa

    1. Definir objetivos claros

Antes de iniciar o processo de implementação da IA, é crucial definir objetivos e resultados expectáveis. Determine quais problemas específicos a IA pode resolver e como esta se alinha à estratégia corporativa da sua empresa.

    2. Avaliar a infraestrutura e dados

Verificar e avaliar a infraestrutura TI da sua organização é essencial para avaliar se essa é adequada e capaz de suportar uma implementação de IA. Só assim é possível garantir que, no futuro, os dados necessários estejam disponíveis em formato adequado e sejam de qualidade suficiente para alcançar os resultados pretendidos e assim, ter o maior retorno possível sobre o seu investimento.

    3. Escolher as ferramentas de IA adequadas

Existem várias ferramentas e plataformas de IA atualmente disponíveis no mercado.

Algumas delas são o ChatGPT, o Google Bard, Dall-E, Midjourney, Sitekick, Synthesia, Voicely ou VEED.

Deve escolher aquelas que melhor se adequam às necessidades da sua empresa e que sejam compatíveis com a sua infraestrutura.

Nesta etapa, ter um parceiro TI experiente ao seu lado poderá não só facilitar todo o processo, como também assegurar uma implementação de sucesso.

    4. Formar a equipa

Além de implementar deve assegurar-se de que as suas equipas estão preparadas para trabalhar com IA. Deve oferecer formações adequadas para que eles possam entender como usar as ferramentas corretamente e interpretar os resultados de forma eficaz.

    5. Começar com projetos piloto

Em vez de implementar a IA em toda a empresa, comece com projetos piloto em áreas específicas. Isso permitirá avaliar o desempenho da solução adotada e fazer ajustes se necessário.

    6. Monitorizar e aperfeiçoar

A inteligência artificial é uma tecnologia em constante evolução. Por isso, deve monitorizar continuamente o desempenho dos seus sistemas, reunir feedback da sua equipa e dos seus clientes, e ajustar de forma a aperfeiçoar a implementação ao longo do tempo.

A implementação de inteligência artificial nas empresas pode trazer inúmeras vantagens competitivas. Mas não se deve esquecer de que a IA é uma jornada contínua, e estar disposto a adaptar-se às mudanças e inovações é fundamental para o sucesso a longo prazo.

Além disso, contar com um parceiro que o possa ajudar a avaliar as necessidades das suas equipas e escolher a solução mais adequada para o seu negócio é um grande passo para garantir o sucesso da implementação.

Conte com a PONTUAL para apoiar o futuro do seu negócio com inteligência artificial. Contacte-nos e saiba como podemos impulsionar a sua empresa para o futuro.

A Inteligência Artificial é uma das últimas e mais notáveis revoluções tecnológicas. E o ChatGPT, desenvolvido pela OpenAI, tem-se destacado enquanto ferramenta inovadora com as mais diversas aplicações. Embora se tenha falado muito sobre o impacto desta tecnologia no atendimento ao cliente e no aumento das vendas, é importante refletir sobre como é que o ChatGPT pode ser na prática um elemento chave na gestão empresarial. Ou seja, como é que, de facto, esta solução promove mais eficiência, produtividade e otimiza as estratégias dos negócios?

Exploremos algumas das principais potencialidades práticas desta poderosa ferramenta.

Automatização de processos e libertação de recursos

Um dos benefícios mais evidentes do ChatGPT na gestão empresarial é a automatização de processos, permitindo libertar recursos humanos para tarefas mais estratégicas. Rotinas repetitivas que antes exigiam tempo e esforço dos colaboradores podem ser delegadas ao ChatGPT, para que as equipas consigam focar-se em atividades que exigem mais aptidões humanas, tais como como criatividade, tomada de decisões e análise de dados.

Apoio na tomada de decisões estratégicas

Com acesso a vastas quantidades de dados, o ChatGPT pode tornar-se num aliado poderoso na tomada de decisões estratégicas. Ao analisar informações sobre desempenho, tendências de mercado e comportamentos do cliente, o sistema dá insights valiosos que podem orientar a administração das empresas na definição de metas e respetivas ações para alcançá-las.

Gestão de relação com clientes

O ChatGPT também desempenha um papel fundamental na gestão da relação com clientes. Ao entender as necessidades individuais dos consumidores, o sistema é capaz de oferecer informações relevantes, atualizações sobre produtos e serviços, e até mesmo identificar novas oportunidades de vendas. Tudo isto à distância de apenas alguns cliques, o que faz desta uma poderosa ferramenta de retenção e fidelização de clientes que não deve ser ignorada.

Análise de vendas e estratégias de mercado

Com a capacidade de processar rapidamente grandes volumes de dados, o ChatGPT consegue concretizar análises detalhadas das vendas e do desempenho das empresas. Ao identificar padrões e tendências, esta solução oferece informações que permitem aprimorar a eficácia das estratégias que estão atualmente a ser implementadas pela organização e ajustá-las de acordo com necessidades específicas.

Gestão de recursos humanos

Além de otimizar a utilização dos recursos humanos em outras áreas da empresa, o ChatGPT apoia a gestão interna de RH. Ao lidar com questões de colaboradores, como dúvidas sobre benefícios, políticas internas e procedimentos, o sistema consegue dar respostas precisas e imediatas, aliviando a carga do departamento de RH e garantindo uma comunicação mais eficiente. É possível também analisar perfis de novos candidatos, assim como analisar o percurso e qualidades dos atuais colaboradores, permitindo identificar melhorias na gestão de carreiras ou oportunidades de formação, e até mesmo de reconversão profissional.

Promoção da inovação e criatividade

Como já mencionámos anteriormente, ao cuidar de tarefas rotineiras, o ChatGPT liberta tempo e espaço, o que permite que as equipas consigam dedicar mais tempo à inovação e criatividade, através de projetos mais estratégicos, procurando soluções inovadoras. Consequentemente, impulsionando o crescimento da empresa.

Desafio ético

Apesar das suas inúmeras vantagens, a adoção do ChatGPT na gestão empresarial também traz desafios, especialmente no que diz respeito à ética e segurança dos dados. É essencial garantir que a inteligência artificial seja usada de maneira responsável, respeitando sempre a privacidade de clientes e colaboradores.

Uma era de evolução tecnológica

O ChatGPT é uma poderosa ferramenta que vai muito além do atendimento ao cliente e das vendas. A sua adoção na gestão empresarial traz inúmeras vantagens, desde automatização de processos e otimização de recursos até à análise de dados e apoio na tomada de decisões. Ao adotar esta tecnologia de forma consciente e estratégica, as empresas têm a oportunidade de se destacar no mercado, impulsionar o crescimento e alcançar resultados excecionais.

Numa era de constante evolução tecnológica, a chave para o sucesso dos negócios está na combinação da Inteligência Artificial com a capacidade humana.

Adapte o seu dia-a-dia de trabalho e a gestão do negócio acompanhando a evolução tecnológica com o apoio da PONTUAL, um parceiro com 30 anos de experiência no mercado IT em vários setores de atividade.

Contacte-nos para saber como tirar partido da Inteligência Artificial no seu negócio.

A inflação acontece quando a moeda começa a perder o seu valor gradualmente, causando um aumento generalizado dos preços. Claramente que este fenómeno tem um impacto negativo na vida dos consumidores, no entanto, também é possível observar o efeito que tem na gestão e no crescimento de uma empresa: a inflação pode reduzir os investimentos, comprometer o planeamento financeiro a médio e longo prazo e os lucros da empresa.

Neste sentido, é importante perceber quais são os impactos que a inflação pode ter na sua empresa e como pode interferir na “saúde” do seu negócio. Estamos diante de um cenário em que a inflação se encontra bastante alta. Ou seja, diminui o poder de compra dos consumidores e como consequência, um negócio acaba por vender menos e ter custos associados mais elevados.

A inflação nos negócios aumenta os custos de matéria-prima que, consequentemente, aumenta os gastos com a fabricação de produtos, elevando o valor dos mesmos assim como os custos dos fornecedores e toda a cadeia produtiva.

Este mostra-se como o cenário mais básico de uma empresa durante um período de inflação, no entanto, existem outros fatores que também alteram. Com o aumento da inflação, as despesas internas de uma empresa como a luz, água e internet aumentam igualmente. A inflação também tem impacto nos colaboradores de uma organização: quanto menor for a faturação, mais dificuldades terá a organização de reajustar os salários.

Como contornar os efeitos da inflação

Novos cenários exigem novas formas de explorar oportunidades de negócio. Ou, pelo menos, exigem formas de contornar períodos menos positivos. Por isso, é fundamental que as empresas se preparem para as oscilações do mercado. Sabe o que deve ter em conta para melhorar a eficiência do seu negócio?

Analisar a situação da empresa: Uma análise rigorosa permite que realize melhores negociações, seja de preços com fornecedores, taxas e financiamentos ou o que mais lhe pesar no orçamento da empresa.

Controlo de despesas: É necessário que controle de forma eficaz os custos fixos e variáveis do seu negócio, percebendo quais são os que estão diretamente ligados à geração de receita. Assim, conseguirá perceber que gastos poderão ser cortados e quais são os que valem a pena manter.

Gestão eficiente do stock: É fundamental que mantenha um bom controlo de stock. Evite exagerar na quantidade de material armazenado. Uma vez que há uma redução do poder de compra e um aumento do preço dos produtos, não convém que tenha gastos avultados em material. Isso apenas vai fazer com que tenha capital parado e a desvalorizar.

Adie investimentos: Não realize investimentos arriscados ou solicite empréstimos que não são urgentes. Os investimentos só devem ser realizados se forem realmente essenciais ao negócio e se tiverem lugar no orçamento estabelecido anteriormente.

Uso de tecnologia: Automatizar processos a partir do uso de novas tecnologias poderá auxiliá-lo a controlar o impacto da inflação na sua empresa. Desta forma, não terá de perder tempo com tarefas repetitivas e burocráticas, podendo focar-se ao máximo na produtividade do seu negócio.

As soluções digitais podem diminuir o impacto da inflação?

A inflação apresenta vários riscos para as empresas. Por isso mesmo, torna-se necessário que estas adotem medidas que compensem os riscos. Quanto mais incidir a inflação, mais ameaças vão existir para as empresas que não acompanharem o processo de inovação digital. Com cada vez mais pressão sobre as margens de lucro, as empresas vão enfrentar decisões difíceis relativas à redução de despesas, aumento dos preços e negociações com fornecedores.

E apesar de as prioridades diferirem de negócio para negócio, é comum em todos quererem ter níveis elevados de produtividade e custos de produção reduzidos. Através da implementação de novas tecnologias, estes dois pontos serão assegurados uma vez que conseguem direcionar a equipa para trabalhos que requerem realmente atenção e que mais contribuem para o aumento da eficiência de uma empresa e ainda têm acesso a análises com dados precisos que vão promover uma tomada de decisão infalível.

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No âmbito da medida do programa SIMPLEX+2020 (Medida #73 – Fatura eletrónica mais acessível – Desenvolvimento de serviços de emissão de certificado para assinatura de faturas no Sistema de Certificação de Atributos Profissionais), o estado português através da AMA – Agência para a Modernização Administrativa, disponibilizou o seu Serviço de Assinatura de Faturas Eletrónicas (SAFE), que disponibiliza um Certificado Cloud (HSM) remoto, baseado na chave móvel digital.

Assim, os softwares de gestão (ERP) – nomeadamente Sage, Primavera, PHC e Eticadata – passam a poder usar este serviço disponibilizado pelo Estado português para proceder a aposição de uma assinatura digital qualificada nas faturas eletrónicas.

Segundo o Despacho n.º 49/2022-XXII, do SEAAF, a partir do dia 1 de janeiro de 2023, as faturas eletrónicas em pdf, para terem validade legal, terão então de ser assinadas recorrendo a um certificado digital qualificado.

Para adaptarem a empresa a esta norma, recomendamos aos nossos clientes que consultem o respetivo gestor de conta.