Organice la información de sus clientes
|¿Se recuerda de un cliente muy antiguo, que desde hace mucho tiempo le confía la salud de sus mascotas?
¿Tiene toda la información del cliente organizada en su archivo? ¿Tiene acceso a esa información de manera sencilla y rápida? ¡Enhorabuena: usted es la excepción!
La mayoría de las clínicas y centros veterinários no entiende que es fundamental tratar de manera adecuada esas informaciones. En verdad, ellas pertenecen al cliente y se debe disponibilizarlas siempre que él solicita.
El veterinario es el tutor de esas informaciones así, lo minimo que puede hacer es cuidarlas.
Si usted es el veterinario que ha tratado del animal, desde que lo mismo ha nacido, entoces usted es quien gana más si toda la información relativa al animal estuviere organizada.
Cuando su cliente llega a la clínica con su animal enfermo, los primeros pasos serán: analizar el historial de consultas y la cartilla de vacunas, bien como las patologías identificadas.
Si el archivo del animal estuviere bien organizado, le ayudará en el día a día facilitando su trabajo y así, su clínica se tornará más dinámica y productiva.
«Comandar a muchos es lo mismo que comandar a pocos. Todo es cuestión de organización”
Sun Tzu
¿Como sería su rutina y de muchas clínicas si todas las consultas, exámenes, documentos, vacunas estuviesen desordenados y registrados solamente en hojas de papel? ¡No iba a funcionar bien!
Así, cuando mantiene la información de sus clientes organizada, cumplirá su deber de tutor de la información y la gestión de actividad se tornará más sencilla y la clínica más ágil y confiable. Todo su equipo le agradecerá. Trabajar de manera organizada mejorará el desempeño de su empresa y el ambiente de trabajo.
